Télémarketing

LA SOLUTION VERS DE NOUVELLES RELATIONS D’AFFAIRES !

Le télémarketing est un art, voire celui de rejoindre une clientèle cible, la solliciter afin de l’amener à partager ses opinions, de lui vendre un produit ou un service quelconque ou tout simplement de l’inviter à se présenter à un événement précis. Ce type de vente qui s’effectue par téléphone, aussi appelé « Outbound », demeure l’un des moyens les plus efficaces pour développer de nouveaux marchés ou tout simplement pour faire de l’acquisition de leads. Que vous recherchiez une solution temporaire ou encore un partenaire de longue durée, Humark Telecom dispose d’une brigade de d’agents, experts en la matière. Que vos besoins soient de nature B2B ou B2C, notre équipe a développé différentes méthodologies afin que vos idées de grandeurs aboutissent en résultats !

Poursuivant notre devise « Sans cœur, nous ne serions que des machines », nos spécialistes de la prospection téléphonique créeront pour vous un premier contact humain avec les futurs clients de votre entreprise. Suite à ce premier lien, vous serez en mesure de présenter vos offres devant un décideur intéressé et de là s’en suivra d’éventuelles relations d’affaires !

Dans les règles de l’art

Nous respectons les normes du LNNTE et nous attribuons une importance capitale sur l’exactitude des résultats et des statistiques. De plus, tous nos appels sont enregistrés afin de garder un contrôle qualité et un suivi sur le service offert par nos différents agents.

Voici ce que notre équipe est en mesure de réaliser pour votre entreprise :

  • Identifier et contracter vos clients cibles
  • Repérer les opportunités d’affaires
  • Qualifier votre base de données
  • Inviter vos clients potentiels et clients existants à vos événements
  • Prospecter et vendre
  • Explorer et assigner des rendez-vous
  • Fidéliser votre clientèle
  • Augmenter vos ventes

Inscription Dun & Bradstreet

(aux frais du client si urgence. Un délai de 10 jours ouvrables.)

Inscription LNNTE (DNCL)

Ligne standard, ou un numéro sans frais dédiée à votre entreprise

Achat de la liste de clients potentiels B2B et B2C

(au frais du client si besoin)

Envoi de document par télécopieur ou par courrier.

Nous sommes une agence de télémarketing québecoise, qui organise de la prospection téléphonique de qualité pour nos clients.
Nos agents seront usés du même langages que les décideurs ciblé par votre compagnie.
Évidement pour la clientèle anglophone, nous vous garantissons aussi des agent bilingues dans nos bureau.

Suite à une rencontre stratégique, notre argumentaire téléphonique est personnalisé et étoffé avant d’être approuvé par le client ;

Nos listes de grande qualité s’assurent de cibler votre clientèle selon les critères de sélections établis lors de la rencontre stratégique ;

Nos ressources d’expérience sont bien formées sur les campagnes et sont en mesure de créer des liens avec les clients via une approche professionnelle empreinte de tact et de diplomatie.

Une campagne bien pensée

Nous prenons grand soin d’analyser les besoins de nos clients et de mettre en place une campagne personnalisée. La structure de notre argumentaire téléphonique favorise l’atteinte de résultats.

Grande flexibilité

Nous nous adaptons à vos besoins. Vous avez accès à une équipe flexible pourvue de ressources spécialisées, Vous mettez ainsi les efforts au moment opportun, ce qui est un facteur extrêmement important dans le développement d’affaires.

Rapport régulier et transparence

Pour que vous soyez toujours au courant de l’avancement de votre projet, nous vous fournissons des rapports régulièrement. Évidemment, la liste qui est désormais une base de données, devient votre propriété et vous est transmise à la fin de la campagne.

Des ressources dédiées à la campagne

Une bonne formation ainsi que des ressources qui resterons sur toute la campagne garantissent une bonne courbe d’apprentissage, suivi d’une communication étroite et efficace,

 

Faites comme plusieurs entreprises et extériorisez votre centre d’appels chez nous,
Bénéficiez de tout ces avantages a des prix similaires qu’un agent à domicile.

Poursuivant notre devise «Sans cœur, nous ne serions que des machines », nos spécialistes de la prospection téléphonique créeront pour vous un premier contact humain avec les futurs clients de votre entreprise. Suite à ce premier lien, vous serez en mesure de présenter vos offres devant un décideur intéressé et de là s’en suivra d’éventuelles relations d’affaire!

Certains clients se posent encore la question : pourquoi devrais-je faire affaires avec une entreprise spécialisée dans le domaine ?

En collaboration avec une technologie avancée des dispositifs  «Auto Dialer », d’emblée, nous garantissons un maximum de résultats qui, hors de tout doute, seraient inatteignable avec un dispositif conventionnel. Notre système de relance (CRM) lance une multitude d’appel simultané favorisant ainsi une meilleure rentabilité pour vous et une optimisation exhaustive du travail des agents. Le système lance jusqu’à 100 appels à l’heure par agent tandis que ce dernier entre en contact avec de 18 à 25 personnes /heure. Il ne pourrait être aussi rentable pour une téléphoniste d’avoir à composer autant de numéros tout en demeurant efficace qu’en utilisant ce système spécialement conçu pour la tâche.

Nous respectons les normes du LNNTE et nous attribuons une importance capitale sur l’exactitude des résultats et des statistiques. De plus, tous nos appels sont enregistrés afin de garder un contrôle qualité sans relâche et un suivi sur le service de nos agents.

Faites confiance aux experts!