Service téléphonique

Nous savons que chaque appel compte et qu’il peut s’avérer être une opportunité d’affaires. Pleinement conscients de cette réalité, les agents de notre centre d’appels en impartition mettent à votre disposition leur expertise dans le métier de réceptionniste.

Les membres de l’équipe sont disponibles 24 heures par jour et 365 jours par année pour votre entreprise. Nos agents bilingues sont dûment formés pour répondre à vos appels et ce, même si vos besoins ne sont que ponctuels. Nous sommes l’équipe sur laquelle vous pouvez compter !

Voici ce que nos réceptionnistes peuvent effectuer pour vous;

  • Inscrire les informations des clients qui contactent votre entreprise, noter leurs coordonnées ainsi que la raison de leur appel et transmettre l’information à la personne concernée ;
  • Fournir des renseignements à votre clientèle selon le protocole préalablement établi ;
  • Informer vos clients concernant votre entreprise (heures d’ouverture, coordonnées, prix, etc…) ;
  • Identifier le degré d’importance des appels, selon vos directives ;
  • Transférer les appels en temps réel afin d’éviter les désagréments causés par un délai quelconque.

Notre mission est de répondre à vos appels avec sourire et enthousiasme, car ils sont déterminants pour l’image et la réussite d’une entreprise ! Nous vous proposons un service qui saura mettre en valeur l’image de votre société et c’est précisément ce qui nous distingue des autres centres d’appels en impartition. Même les clients les plus difficiles et exigeants seront conquis par le professionnalisme et le dynamisme de notre personnel !

Faites confiance au personnel qualifié d’Humark Telecom pour accroître votre profitabilité !