Appel de service

Chez Humark Télécom, notre engagement est d’offrir un service à la clientèle hors pair. La direction et les auxiliaires de notre centre d’appels sont des spécialistes de la conservation hautement qualifiés et formés, qui détiennent une connaissance approfondie de nos produits, programmes et services.

Voici quelques-uns des services d’assistance à la clientèle que nous offrons :

  • Transaction lié au compte: ouverture/fermeture, facturation, paiement, etc.
  • Demande d’information sur des produits
  • Commandes et ventes de produits
  • Déménagement et emménagement
  • Changement d’information dans le profil des comptes
  • Résolution de problème
  • Programme de fidélisation
  • Gestion des garanties
  • Appels de service
  • Soutien technique
  • Capacité d’utiliser vos systèmes d’exploitation ou vos plates-formes
  • Répartition de transport
  • Réservations et prises de rendez-vous
  • Et bien plus encore ….

Formation continue et adapté pour tous nos spécialistes en téléphonie.
Nous offrons un service sur mesure à nos clients.
À chaque appel, l’esprit d’équipe se fait ressentir ainsi que la transparence professionnelle de nos agents.
Vous offre différents types de services à la clientèle à long terme ou de façon occasionnelle selon la progression de vos besoins.
Qu’il s’agisse de fournir des renseignements de base aux clients, d’assurer une permanence au centre d’assistance ou de répondre aux questions communément posées, nos agents sont formés spécialement pour relever les défis spécifiques à chaque mandat.
Nous pouvons également vous donner un coup de main avec le service après-vente, par exemple en faisant des suivis téléphoniques auprès de vos clients à la suite d’une vente ou de l’exécution d’une campagne.

Nous vous offrons la tranquillité d’esprit!

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter et il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus bref délais.