De nos jours, les internautes sont de plus en plus exigeants quant au service reçu lors de leur navigation. Les entreprises performantes l’ont bien compris et elles n’hésitent pas à proposer à leur clientèle Web un dialogue convivial et personnalisé sous la forme d’une boîte de clavardage (chat en ligne).

Chacun des membres de notre équipe priorise le contact humain ; il est le fondement de nos opérations et de nos relations avec la clientèle. Cela fait de nous des partenaires de choix pour accompagner votre clientèle lors de leurs échanges sur le Web. Miser sur notre service de clavardage 24/7 proposera à vos clients une communication authentique hautement efficace. Ils en seront reconnaissants et votre intervention constructive développera à coup sûr leur fidélité tout en rehaussant votre image.

Optimisez votre clientèle grâce à des interactions en direct

Selon une récente étude, plus de 88 % des utilisateurs affirment que la présence d’un outil de clavardage sur un site Web leur procure un sentiment de confiance et de sécurité durant leur navigation. Pour une raison bien simple : le contact humain en temps réel est et demeure irremplaçable. Alors que l’envoi d’un courriel ou qu’un appel en concession est utilisé en dernier recours, laissant le client sur sa faim, le clavardage en ligne permet d’obtenir une réponse en temps réel, veillant à maintenir la satisfaction à un niveau élevé.

Ce que notre service de chat en ligne peut faire pour vous : 

  • Améliorer l’expérience client
  • Augmenter le taux de conversion (génération de leads)
  • Améliorer le taux de satisfaction globale
  • Diminuer le taux de rebond du site Web
  • Récolter des informations sur les clients
  • Alimenter les bases de données

Les avantages de notre service de clavardage : 

  • Disponible 7 jours sur 7, 24 heures par jour, même les jours fériés ;
  • Service bilingue ;
  • Entièrement adapté aux téléphones mobiles et aux tablettes ;
  • Protocoles de clavardage personnalisés et adaptés à vos besoins ;
  • Boîte de clavardage conforme aux couleurs et à l’image de votre entreprise ;
  • Statistiques de performances.

Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de ce service.